El Arte del Servicio al Cliente

El Arte del Servicio al Cliente

Siempre hemos escuchado la famosa frase de “el cliente siempre tiene la razón”, pero ¿qué pasa cuando realmente no la tiene? ¿cómo manejamos esas crisis? Actualmente el mundo es competitivo, puede haber un millón de copias de tu negocio y los servicios que ofreces....